Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’entrepreneure individuelle exploitant Institut Solaïa — L’Instant Précieux.

Manon Robert
SIRET : 922 071 121 00045
Adresse : 10 Les Geais de Chênes, 44430 Le Landreau, France
Téléphone : 06 42 03 61 78
Courriel : solaia.institut@gmail.com

Consultation et sécurité du site

Lors de la consultation, l’hébergeur peut traiter des données techniques telles que l’adresse IP, la date et l’heure de la requête, la page demandée, le navigateur, le système d’exploitation et les éventuels codes d’erreur.

Finalités : afficher et sécuriser le site, prévenir les abus et diagnostiquer les incidents. Base légale : intérêt légitime de l’Institut Solaïa à fournir et sécuriser son site. Destinataire : Hostinger et, si nécessaire, les personnes habilitées chargées de la maintenance. Les journaux sont conservés pendant la durée appliquée par l’hébergeur pour la sécurité et le diagnostic.

Demandes adressées par e-mail

Lorsque vous écrivez à l’Institut, les informations communiquées sont utilisées pour répondre, préparer un rendez-vous et gérer la relation avec vous.

Bases légales : mesures précontractuelles, exécution du contrat ou intérêt légitime à répondre aux demandes. Une demande sans suite est conservée au maximum trois ans à compter du dernier contact utile. Les données nécessaires à une relation client sont conservées pendant celle-ci, puis archivées lorsque la preuve des droits et obligations l’exige. Les documents comptables sont conservés dix ans.

Prise de rendez-vous avec Square

Le site ne contient pas de formulaire de réservation. Les boutons « Réserver » ouvrent Square. Les données saisies sur ce service sont traitées pour organiser le rendez-vous et la relation client, selon la politique de confidentialité de Square.

Bases légales : mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution du contrat. Destinataires : l’Institut Solaïa, Square et leurs sous-traitants autorisés. Les données utiles sont conservées pendant la relation client, puis archivées uniquement pendant les durées nécessaires à la preuve des droits, à la gestion des réclamations et aux obligations comptables applicables.

Mesure d’audience Google Analytics

Avec votre accord uniquement, le site utilise Google Analytics 4, identifiant G-03TV5CSJFN, afin de comprendre la fréquentation et d’améliorer les contenus.

Peuvent notamment être traités : pages consultées, provenance générale de la visite, clics vers la réservation, type d’appareil, navigateur, données géographiques approximatives et identifiant pseudonyme généré par cookie. Aucune donnée directement identifiante ne doit être envoyée volontairement à Analytics.

Base légale : consentement. Destinataires : l’Institut Solaïa, les administrateurs autorisés de la propriété Analytics et Google Ireland Limited. Les cookies sont configurés pour treize mois sans prolongation automatique. L’Institut fixe à quatorze mois la durée de conservation des données d’événements et d’utilisateurs dans GA4.

La balise Analytics n’est pas chargée et aucune donnée Analytics n’est transmise avant votre acceptation. Les fonctionnalités publicitaires, Google Signals et la personnalisation publicitaire sont désactivées.

Avis Google

Si le module d’avis est activé, les avis publics sont chargés directement depuis Google Maps uniquement après votre accord pour les contenus Google. Peuvent apparaître le nom public de l’auteur, sa photo publique, sa note, son commentaire et sa date de visite ou de publication.

L’autorisation entraîne une connexion aux serveurs de Google. Google Ireland Limited peut alors recevoir notamment votre adresse IP, l’adresse de la page consultée et des informations techniques relatives au navigateur et à l’appareil, et utiliser des traceurs conformément à sa propre politique. Base légale pour ce chargement : votre consentement.

Les avis restent attribués à Google Maps et liés à leur source. Ils ne sont ni modifiés ni stockés par solaïa.fr. Consultez la politique de confidentialité de Google et les conditions Google Maps Platform.

Réseaux sociaux

Instagram et Facebook sont proposés sous forme de liens externes. Aucun composant social n’est chargé sur solaïa.fr avant un clic. Le service ouvert applique alors sa propre politique de confidentialité.

Destinataires et transferts

Selon la fonctionnalité utilisée, des données peuvent être accessibles à l’Institut Solaïa, Hostinger, Google, Square et à UNIWAIR uniquement lorsqu’une mission de maintenance nécessitant cet accès lui est confiée.

Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par leurs conditions de traitement, notamment une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types.

Vos droits

Selon le traitement concerné, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Écrivez à solaia.institut@gmail.com ou à 10 Les Geais de Chênes, 44430 Le Landreau. Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité et évolution

L’Institut Solaïa et ses prestataires mettent en œuvre des mesures adaptées pour limiter les risques de perte, d’accès non autorisé, d’altération ou de divulgation. Cette politique peut être mise à jour lorsque les traitements, prestataires ou règles applicables évoluent.